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Perguntas frequentes
  1. Como obter entrega GRATUITA?
    GRÁTIS para TODOS os pedidos na compra mínima de USD40*.

    * Em relação à taxa de câmbio, por favor consulte a moeda de referência mostrada na parte inferior do site.



  2. Vocês fazem entregas internacionais?
    Sim. Nós entregamos em mais de 160 países ao redor do mundo.



  3. Como posso acompanhar os meus pedidos?
    Um Número de Controle pode ser encontrado no e-mail de notificação de envio do pedido e no histórico de pedidos na seção Minha Conta. Com esse número é possível acompanhar o seu pedido facilmente no site dos correios.



  4. Qual é a data de entrega prevista?
    No e-mail de notificação de envio do pedido há uma data de entrega prevista. Geralmente de 7 a 14 dias a partir da data de envio do pedido para pedidos internacionais e cerca de 2 a 3 dias para entregas em Hong Kong.

    Observe que trata-se apenas de uma data sugerida e variações podem ocorrer. (Especialmente durante épocas próximas a feriados, como a Páscoa ou o Natal)



  5. Preciso pagar impostos sobre vendas e taxas alfandegárias?
    O valor "total" exibido no check-out não inclui qualquer imposto ou taxa. Algumas localizações geográficas podem exigir que o destinatário pague uma taxa extra de recebimento e/ou imposto. Nós lamentamos porém não temos controle sobre a regulamentação aduaneira. Para mais detalhes, entre em contato com as autoridades de alfândega locais.

    Se qualquer retorno ocorrer, por favor, consulte os detalhes listados em "Pacotes que não puderam ser entregues" na seção de ajuda. Infelizmente, o reembolso não é possível se o pacote não for devolvido pelo serviço aduaneiro.
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